上一期,我提到,15年的B2B企业品牌营销经历,尤其在真正去研究“内容营销”的这几年,对B2B企业品牌推广有了一些新的认知和想法。有些粉丝就好奇,问:“博主,有什么新的见解,赶紧更新呀”。那今天就跟书接上回,继续分享B2B企业品牌推广中我的认知和想法。
分享之前,我先跟大家分享两个词——展示型内容 & 需求型内容,希望大家能记住这俩词,带着这两个词去听接下来的内容分享。
在大多数B2B企业的认知里面,品牌推广的逻辑是——我是XXX,我们公司生产XXX产品,而且我们公司产品特别好,质量稳定,性能可靠等等,你赶紧来买我的产品吧。于是就在自家的网站、社媒和外部的B2B平台(如阿里)等等渠道,都这么一个逻辑,大面积铺陈公司产品,部分好点的企业了,还会铺陈罗列出一些合作的大企业、知名工程做个背书。就像开个超市一样——“顾客,你看,我所有产品都摆货架这儿了,而且部分产品都还有明星代言的好货,你尽管买”。
这就是我在最开始提到的“展示型内容”营销。在过去15年多的职业生涯里,三分之二的时间大多都在重复上面那一套逻辑——我是XXX,我们公司生产XXX产品,而且我们公司产品特别好,质量稳定,性能可靠等等,你赶紧来买我的产品吧。网站改版迭代升级也好,新的平台建设也罢,都这么一个逻辑,只不过是更加美观、高大上一些,比如图片修的更美,海报设计的更好看;同时,形式更多样一些,比如从文字到图片,再到视频等等。
站在传统的营销角度,这个逻辑是没什么问题的。但是,深入去思考,这个逻辑对B2B企业来说,却是有问题的,至少是不完整的。
为什么呢?
首先,B2B企业品牌推广跟B2C其实是有差别的,它的营销旅程更加复杂。举个例子,在超市或者小卖部里面,顾客感到渴了,他/她要买瓶水喝,他/她只需要到货架上看看有没有水,有哪些种类的饮料,然后看看有没有熟悉的牌子,然后买单结账就行了。整个过程,我们可以看到从购买动机(口渴了)到购买旅程(搜索-决定-付款)都非常简单。在这个过程中,企业只要产品展示到了顾客面前,企业品牌在消费者心中有个印象,就基本能够完成订单转化。
但是,在B2B旅程里面,完全不是这么回事儿了。